思響哥按：

“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)被李克強(qiáng)總理多次提及的概念，你了解多少？它究竟如何在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中更好地運(yùn)用？

本文全面總結(jié)了“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的九大途徑，特別是在發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)，決策層要抓住歷史機(jī)遇，使“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略有效落地，創(chuàng)造新的繁榮。

來源 | 《人民論壇》雜志

作者 | 盤古智庫學(xué)術(shù)委員張禮立

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是融合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要橋梁，是推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力，其作用的發(fā)揮可以概括為以下幾個(gè)方面：

1．重塑消費(fèi)力  使消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要“引擎”之一，而消費(fèi)者是最先被互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)起來的。到2014年底，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.5億之多， 其中，六成以上的網(wǎng)絡(luò)購物用戶已經(jīng)形成。由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求規(guī)模大、和民生關(guān)系最直接，因而成為穩(wěn)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?/span>

此外，巨大的用戶需求使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和繁榮，以企業(yè)為中心的產(chǎn)消格局轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的全新格局的觀念已經(jīng)在市場(chǎng)上得以驗(yàn)證。在“逆向”互聯(lián)網(wǎng)化的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，企業(yè)從研究消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)開始，從營銷、零售到批發(fā)和分銷，再到生產(chǎn)制造，一直追溯到上游的原材料和生產(chǎn)裝備，消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)在不斷增強(qiáng)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”讓企業(yè)真正開始關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的有利格局。

2．促進(jìn)普惠金融與計(jì)算  助力新型產(chǎn)業(yè)形成

普惠金融和技術(shù)是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的保障。互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展已是有目共睹。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融功能相結(jié)合，提升了傳統(tǒng)金融體系效率，改善了金融生態(tài)，使得金融能夠更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。普適計(jì)算創(chuàng)造出無縫科技，從而將整個(gè)過程簡(jiǎn)化而不是雜化。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程也恰恰是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程。將普適計(jì)算的想法投入到產(chǎn)品、服務(wù)、營銷和運(yùn)營的每一個(gè)過程中，使創(chuàng)意變得民主化，這是“萬眾創(chuàng)新”的必經(jīng)之路。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，新應(yīng)用、新模式不斷涌現(xiàn)，并進(jìn)—步與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合延伸與擴(kuò)展。隨著傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及行業(yè)提質(zhì)增效融合效應(yīng)的呈現(xiàn)，必將助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)與生態(tài)鏈的共贏和繁榮。

3．調(diào)整組織治理  實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈逆向再造

中國的制造業(yè)特征非常明顯，以代工（OEM）為主的模式，使得已經(jīng)不完整的產(chǎn)業(yè)鏈很難實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)率。 而“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)前綴，它代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

從以市場(chǎng)為核心的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，可以發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)是阻礙消費(fèi)者體驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)突破的關(guān)鍵點(diǎn)。是基于自身組織結(jié)構(gòu)去影響消費(fèi)者與品牌打交道的方式，還是基于消費(fèi)者的意愿去改變組織結(jié)構(gòu)，是當(dāng)下所有企業(yè)面臨的焦點(diǎn)。而“互聯(lián)網(wǎng)＋”讓供應(yīng)鏈重塑之路從可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中，由于消費(fèi)者居于市場(chǎng)主導(dǎo)地位，高度互聯(lián)的靈活思維方式使生產(chǎn)商和制造服務(wù)商從創(chuàng)新到交付、從庫存到服務(wù)實(shí)現(xiàn)了各渠道線上線下的無縫供應(yīng)鏈體驗(yàn)。

4．以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新  走出同質(zhì)低效困境

生產(chǎn)率的進(jìn)一步提升，商業(yè)模式的創(chuàng)新，都有賴于對(duì)數(shù)據(jù)的利用能力。由于互聯(lián)網(wǎng)讓信息和各類資源的獲取變得平民化、敏捷化和垂直化，創(chuàng)新的成本和門檻降低了，創(chuàng)新空間變大了，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的距離縮短了。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生了正確的認(rèn)識(shí)，無論是有效使用數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)采集和分析。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”促進(jìn)了個(gè)性化體驗(yàn)的創(chuàng)造，拋棄了靜態(tài)的、放之四海皆準(zhǔn)的單一體驗(yàn)。數(shù)據(jù)開放可以幫助企業(yè)產(chǎn)生更有創(chuàng)意的點(diǎn)子，使其認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者數(shù)據(jù)是王，動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，而歷史銷售數(shù)據(jù)并不重要。從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，找準(zhǔn)核心目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)匹配風(fēng)口時(shí)間點(diǎn)的能力，聚焦關(guān)鍵任務(wù)，擁有更好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，不同的互聯(lián)網(wǎng)理念讓企業(yè)走出了同質(zhì)化、低效益的困境。

5．大面積部署新信息基礎(chǔ)設(shè)施  實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)深度融合

“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛建設(shè)。根據(jù)高德納咨詢公司（Gartner）2014年的數(shù)據(jù)：到2020年，全球會(huì)有手機(jī)、平板及PC 73億臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備260億件，而移動(dòng)設(shè)備將以萬億級(jí)別投入。移動(dòng)化、智能化、社交化、云計(jì)算、數(shù)據(jù)化等為核心的信息技術(shù)在“十二五”期間已經(jīng)嶄露頭角。中國成為物聯(lián)網(wǎng)大國將為時(shí)不遠(yuǎn)。從4G到5G的路程，見證了我們從新興產(chǎn)業(yè)興起、新基礎(chǔ)設(shè)施廣泛安裝到各行各業(yè)應(yīng)用蓬勃發(fā)展和收獲的歷程。

“十二五”期間，信息化發(fā)展模式是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心，信息化創(chuàng)新應(yīng)用初見端倪，在部分行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)金融，信息化開始從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化。信息化與眾多傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合、協(xié)同正在形成。在信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的支撐下，實(shí)現(xiàn)跨組織、跨行業(yè)、跨地區(qū)的全社會(huì)協(xié)同，雛形已經(jīng)建立，“新四化”同步發(fā)展的格局初步形成。

6．推動(dòng)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算有效協(xié)同  生產(chǎn)模式全面改制

C2B模式，即消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式已經(jīng)開始。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”推動(dòng)下，云計(jì)算為大數(shù)據(jù)提供了有力的工具和平臺(tái)，而大數(shù)據(jù)通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。兩者共同點(diǎn)在于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)。不同點(diǎn)在于，云來自互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)來自不同背景的業(yè)務(wù)分析；云計(jì)算的對(duì)象在IT資源，大數(shù)據(jù)關(guān)心對(duì)象在于業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；云節(jié)省信息成本，大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過云計(jì)算的普及，大數(shù)據(jù)的成本大大降低，使得中小企業(yè)也可以采用這種模式。云計(jì)算通過大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)需求為自身落地找到了千千萬萬個(gè)實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值；大數(shù)據(jù)利用云計(jì)算的強(qiáng)大計(jì)算力，可以更加迅速處理自身的豐富信息，更方便提供服務(wù)。通過匹配移動(dòng)和社交的雙軌，生產(chǎn)模式最終走到了以云為平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、細(xì)分，選定目標(biāo)客戶群，實(shí)現(xiàn)全用戶體驗(yàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”生產(chǎn)模式。

7．降低企業(yè)交易成本  培育社會(huì)誠信合作文化。

伴隨國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，勞動(dòng)力、環(huán)境資源、低成本等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在逐步消失。互聯(lián)網(wǎng)天然具有跨地域、分布式、無邊界、去中心化等特性，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線協(xié)同突破成本、人才、經(jīng)驗(yàn)等條件限制，以邊產(chǎn)出邊協(xié)作調(diào)整的模式，讓企業(yè)快速成長(zhǎng)。這樣一方面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的即刻使用，另一方面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與現(xiàn)實(shí)世界的交流互動(dòng)。現(xiàn)代企業(yè)要取得商業(yè)活動(dòng)的成效，必須植入全渠道的思維模式，而以客戶為中心的理念和數(shù)據(jù)杠桿則為此提供了可能。

此外，文化發(fā)展滯后、道德誠信滑坡、理想信念缺失等社會(huì)現(xiàn)象一直令人擔(dān)憂，而以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，是形成經(jīng)濟(jì)文化不良閉環(huán)很重要的因素之一。而在大規(guī)模社會(huì)化協(xié)同以及精細(xì)化分工體系下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”給中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)就是：企業(yè)如何抓住普適計(jì)算所帶來的機(jī)遇，在全社會(huì)推動(dòng)建立合作的文化。

8．催生產(chǎn)業(yè)集群  帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展

中國制造正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的矛盾非常突出。東北經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展就是一個(gè)案例。這與信息資源開發(fā)和利用不足有直接關(guān)系，目前大部分信息化系統(tǒng)僅僅對(duì)組織業(yè)務(wù)流程起到了網(wǎng)絡(luò)化工作流的作用，而沒有達(dá)到信息輔助決策的高度。一體化的智能管理和區(qū)域產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展還未形成。

隨著業(yè)務(wù)與信息化平臺(tái)結(jié)合越來越緊密，互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)融合應(yīng)用潛力很大，各個(gè)環(huán)節(jié)之間，企業(yè)與企業(yè)之間，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)之間會(huì)有更多的應(yīng)用結(jié)合。“互聯(lián)網(wǎng)＋”有助于實(shí)現(xiàn)線上與線下結(jié)合的區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶的出現(xiàn)和互動(dòng)。產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域經(jīng)濟(jì)體結(jié)合不僅促進(jìn)了就業(yè)發(fā)展，也促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

9．建立跨界知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境  培養(yǎng)全面復(fù)合人才

目前各專業(yè)部門間彼此完全隔離的狀態(tài)是由長(zhǎng)期以來教育培養(yǎng)人才的系統(tǒng)與方式造成的。要提高中國制造融合人才的全面能力，需要從建立跨界知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境、全面加強(qiáng)職業(yè)再教育深度和廣度、重構(gòu)融合管理團(tuán)隊(duì)等三方面去調(diào)整和規(guī)劃。而“互聯(lián)網(wǎng)＋”為我們提供的一個(gè)重磅經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力就是復(fù)合人才的培養(yǎng)和形成。

“你能整合別人，說明你有能力；你被別人整合，說明你有價(jià)值。”年輕的、未受技術(shù)或者公司文化影響的年輕人更愿意嘗試新事物，因?yàn)樗麄兏P(guān)心的是在未來能夠?qū)W以致用。 在不斷打破知識(shí)領(lǐng)域邊界、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的同時(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理人才與互聯(lián)網(wǎng)信息人才如何搭起創(chuàng)新班子，核心在于管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與融合。